به فروشگاه اینترنتی سنجاقک خوش آمدید! جهت حفظ حقوق مشتریان عزیز و ارائه خدمات بهتر، لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید:

1. ثبت سفارش و پرداخت

  • تمامی سفارش‌ها تنها پس از ثبت موفق و پرداخت آنلاین تایید می‌شوند.
  • لطفاً در وارد کردن اطلاعات خود (آدرس، شماره تماس و …) دقت نمایید. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده مشتری است.

2. ارسال و تحویل کالا

  • زمان ارسال کالا بین 2 تا 5 روز کاری است (بسته به موقعیت جغرافیایی).
  • هزینه ارسال بر اساس شرایط سفارش و آدرس تعیین می‌شود و در هنگام نهایی‌سازی سفارش به مشتری اعلام می‌گردد.

3. بازگشت و تعویض کالا

  • مشتریان گرامی می‌توانند تا 7 روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود ایراد یا عدم تطابق با سفارش، درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت کنند.
  • برای بازگشت کالا، محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد و بسته‌بندی آن حفظ شود.
  • هزینه بازگشت کالا در صورت وجود ایراد یا اشتباه از سمت فروشگاه، بر عهده فروشگاه خواهد بود.

4. حفظ حریم خصوصی

  • اطلاعات شخصی کاربران، از جمله شماره تماس و آدرس، کاملاً محرمانه است و تنها برای پردازش سفارش‌ها استفاده می‌شود.
  • فروشگاه سنجاقک متعهد است که اطلاعات مشتریان را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نگذارد.

5. مسئولیت‌ها

  • فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست ارائه‌شده توسط مشتری ندارد.
  • در صورت بروز تأخیر در ارسال به دلیل شرایط فورس‌ماژور (مانند شرایط جوی یا مشکلات حمل‌ونقل)، فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت، اما تلاش می‌کنیم مشتریان را به‌موقع در جریان بگذاریم.

6. تغییر در قوانین

  • فروشگاه اینترنتی سنجاقک حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد. تغییرات از لحظه انتشار روی سایت اعمال می‌شوند.